Kann ich mit jemandem sprechen?
Wir haben einen großartigen FAQ-Bereich, in dem Sie viele nützliche Informationen finden können.
Vorzugsweise bleiben wir per Mail in Kontakt. Warum? Während der Festivalsaison sind wir sehr aktiv, sowohl im Büro als auch auf dem Festivalgelände.
Falls Sie die gesuchte Antwort in unseren FAQ nicht gefunden haben, senden Sie bitte eine Nachricht.
Keine Sorge, an Wochentagen antworten wir innerhalb von 24 Stunden und am Wochenende innerhalb von 48 Stunden. Ausnahmsweise kann es etwas länger dauern, wenn alle unsere Hände auf dem Feld sind.
Außerdem können wir per Mail auch sehr spezifische Fragen zu Buchungen und Festivals besser beantworten. Per Telefon oder Chat ist es nicht immer möglich, sofort die richtigen Informationen zu geben.
Außerdem ist niemand wirklich glücklich mit Wartemusik, oder?
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Kann ich mein Haustier mit auf den Campingplatz bringen?
Nein, Festival-Campingplätze sind laute und stressige Umgebungen für Tiere wie Hunde, Katzen, Vögel, Hamster usw. Wir empfehlen Ihnen, Freunde oder Familie zu bitten, auf Ihr Haustier aufzupassen, während Sie das Festival genießen.
Wann kann ich auschecken?
Sie können während der Öffnungszeiten des Campingplatzes rund um die Uhr an unserer FestiTent-Rezeption auschecken. Das ist natürlich von Festival zu Festival unterschiedlich. Sie können bis 1 Stunde vor Schließung des Festivalcampingplatzes ...
Kann ich mein Telefon aufladen?
Unsere FestiTent Reception ist mit Strom ausgestattet. Wir möchten nicht, dass Sie am Festival-Wochenende keine schönen Fotos an die Heimatfront schicken können. Laden Sie Ihr Telefon auf und unterhalten Sie sich in der Zwischenzeit mit unserer ...
Kann ich meine Matratze aufblasen?
Unser FestiTent-Empfang ist mit einem Kompressor, einer Luftpistole und Strom ausgestattet, damit Sie Ihre Matratze immer aufblasen können. Wir möchten nicht, dass Sie bis zum Beginn des Festivals außer Atem sind!
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Die Stornierung einer Reservierung aus irgendeinem Grund kann einfach per E-Mail erfolgen an Nachricht senden. Entspannen Sie sich, denn Sie können: Bis 30 Tage vor Festivalbeginn kostenlos stornieren Wir erstatten den Mietbetrag und die Kaution ...